Buyer persona

Een buyer persona is een gedetailleerde en realistische omschrijving van een voorbeeldkoper op basis van achtergrond, gedrag en doelen. Via deze waardevolle inzichten kan je marketing gerichter inzetten.

De bedenker van de buyer persona is Tony Zambito.

Samen met de customer journey helpen buyer personas je om de klant / beslissingnemer beter te begrijpen.