Prompt testing is het systematisch stellen van de vragen die jouw klanten aan AI-tools stellen, om na te gaan of en hoe jouw bedrijf in de antwoorden opduikt. Je kijkt dus niet naar je positie in Google, maar naar wat ChatGPT, Copilot, Gemini of het AI-overzicht van Google antwoorden op een vraag als “welk bedrijf in de regio Leuven kan mijn dak isoleren?”.
Het klinkt eenvoudig: vraag typen, antwoord lezen. Toch trekken veel bedrijven er verkeerde conclusies uit, omdat een AI-antwoord van dag tot dag en van persoon tot persoon verschilt. In dit artikel lees je hoe je een prompttest opzet die je echt iets vertelt.
In dit blogartikel lees je:
- wat prompt testing is
- waarom één test niet volstaat
- hoe je in zes stappen zelf een prompttest doet
- hoe je de resultaten correct leest
- hoe Cowire prompt testing aanpakt.
Wat is prompt testing?
Een prompt is de vraag of opdracht die iemand aan een AI-tool geeft. Bij prompt testing verzamel je de vragen die jouw potentiële klanten stellen, en controleer je per vraag of je bedrijf genoemd wordt, op welke plaats, in welke toon en naast welke concurrenten.
Daarbij maak je een belangrijk onderscheid. Een vraag waarin je merknaam al staat (“wat vinden klanten van bedrijf X?”) heet branded. Die levert bijna altijd een vermelding op, net omdat je naam in de vraag zit. Veel interessanter zijn de non-branded vragen, waarin iemand een oplossing zoekt zonder jou te kennen, zoals “welke boekhouder in Mechelen werkt voor kleine bedrijven?”. Daar wordt beslist of een nieuwe klant jou overweegt.
In de softwarewereld betekent prompt testing ook iets anders: het uitproberen en verbeteren van prompts om betere output uit een AI-toepassing te halen. Daarover gaat dit artikel niet. Wil je beter leren werken met AI-tools, bekijk dan onze AI-workshop op maat.
De interessantste vragen zijn die waarin je klant je naam nog niet kent
Waarom één test niet volstaat
Wie dezelfde vraag vandaag en morgen aan ChatGPT voorlegt, krijgt grote kans twee verschillende lijstjes. AI-tools stellen hun antwoord telkens opnieuw samen, zoeken soms op het web en soms niet, en houden rekening met je locatie, je eerdere gesprekken en de manier waarop je de vraag formuleert.
Daarom meten wij elke vraag één keer per dag per AI-tool, over een periode van minstens zeven dagen. Wie maar op één dag test, heeft per vraag slechts twee of drie antwoorden. Dan kan de score per vraag enkel 0%, 33%, 50%, 67% of 100% zijn, en verandert één afwijkend antwoord een zwakke vraag in een sterke. Pas over meerdere dagen zie je een patroon waarop je beslissingen kan nemen.
Ook de AI-tool zelf maakt verschil. Copilot steunt op Bing, terwijl Gemini en het AI-overzicht van Google veel uit dezelfde bronnen halen als Google zoeken. Een bedrijf kan dus sterk staan in het ene antwoord en volledig ontbreken in het andere.
Zo doe je zelf een prompttest in zes stappen
1. Schrijf 20 tot 30 vragen in de taal van je klant
Denk aan de vragen die je klanten aan de telefoon of in een eerste gesprek stellen. Maak er per belangrijke dienst een paar, met en zonder regio, en schrijf ze zoals mensen ze echt typen of inspreken.
2. Houd branded en non-branded vragen apart
Markeer welke vragen je bedrijfsnaam bevatten en bereken je resultaten voor beide groepen afzonderlijk. Anders lijkt je zichtbaarheid veel beter dan ze is.
3. Kies de AI-tools die je klanten gebruiken
Test zeker ChatGPT en het AI-overzicht van Google. Verkoop je vooral aan bedrijven, voeg dan Copilot toe, dat ingebouwd zit in de Microsoft-omgeving waarin veel zaakvoerders en aankopers werken. Verkoop je vooral aan particulieren, kies dan voor Gemini.
4. Test in een neutrale omgeving
Log uit of gebruik een privévenster, en zet het geheugen of de personalisatie van de AI-tool uit. Een tool die weet dat jij de eigenaar van het bedrijf bent, geeft je een vertekend beeld.
5. Herhaal over meerdere dagen en noteer alles
Noteer per antwoord of je bedrijf genoemd wordt, op welke plaats, of de toon positief, neutraal of negatief is, welke concurrenten erbij staan en welke websites als bron worden vermeld.
6. Kijk naar de bronnen achter het antwoord
De websites die AI-tools citeren, vertellen je waar je zelf aanwezig moet zijn. Staan je concurrenten op een vergelijkingssite of in een vakmedium waar jij ontbreekt, dan weet je waar je eerste actie ligt.
Eén AI-antwoord is een momentopname. Pas over meerdere dagen zie je een patroon.
Hoe lees je de resultaten?
Uit je notities haal je vier cijfers die samen een goed beeld geven:
- de zichtbaarheid, dus het percentage antwoorden waarin je bedrijf genoemd wordt
- de gemiddelde positie, of je eerder bovenaan of onderaan het lijstje staat
- het sentiment, hoe positief de AI-tool over je spreekt
- het aandeel van stem, hoeveel van alle vermeldingen naar jou gaan in vergelijking met je concurrenten.
Houd er rekening mee dat genoemd worden niet altijd hetzelfde is als aanbevolen worden. Een AI-tool kan je vermelden met de opmerking dat je “vrij duur” bent of “weinig reviews” hebt. Lees de antwoorden dus ook echt, en niet enkel de cijfers.
Twee fouten die we vaak zien
De eerste is conclusies trekken uit één of twee antwoorden. Een vraag waarbij je één keer niet genoemd werd, is nog geen verloren vraag.
De tweede is de vragenlijst aanpassen om de score op te krikken. Wie vragen toevoegt waarop hij al goed scoort, of moeilijke vragen schrapt, ziet een hoger cijfer zonder dat AI-tools ook maar iets anders over het bedrijf zeggen. Voeg enkel een vraag toe als je klanten die echt stellen en je ze nog niet meet.
Vragen toevoegen waarop je al goed scoort, verandert je cijfer, maar niet wat AI-tools over je zeggen
Hoe Cowire prompt testing aanpakt
Prompt testing is de basis van onze AI-zichtbaarheidsaudit. Samen met jou bepalen we welke diensten en vragen belangrijk zijn, waarna we elke vraag dagelijks laten stellen aan ChatGPT, het AI-overzicht van Google en Copilot of Gemini. Na de meetperiode krijg je een rapport met je zichtbaarheid per dienst en per AI-tool, je positie tegenover je concurrenten en de bronnen waar je nog ontbreekt.
We doen dit ook voor onszelf. We meten onze eigen zichtbaarheid elke dag op 108 vragen die KMO’s stellen over online marketing. Begin oktober 2026 noemden AI-tools Cowire in 3 op 10 antwoorden, meer dan dubbel zo vaak als het volgende bureau.
Wat je daarna met de resultaten doet, lees je in ons artikel over AI-optimalisatie van je website, of op de pagina van ons GEO-bureau.
FAQVeelgestelde vragen over prompt testing
Wat is het verschil tussen prompt testing en prompt engineering?
Prompt engineering is het schrijven van betere opdrachten om betere output uit een AI-tool te halen. Prompt testing, zoals wij het bedoelen, meet of AI-tools jouw bedrijf noemen bij de vragen van je klanten.
Hoeveel vragen moet ik testen?
Start met 20 tot 30 vragen, met voor elke belangrijke dienst een paar vragen met en zonder regio.
Waarom krijgt mijn collega een ander antwoord dan ik?
AI-tools houden rekening met je locatie, eerdere gesprekken en kleine verschillen in formulering, en stellen hun antwoord telkens opnieuw samen. Daarom test je best uitgelogd en over meerdere dagen.
Hoe vaak moet ik opnieuw testen?
AI-antwoorden veranderen voortdurend. Volg je zichtbaarheid minstens maandelijks op, telkens over meerdere dagen.
JUST IN CASE
Online marketing moet renderen. Punt.
Wil je weten bij welke vragen AI-tools jouw bedrijf noemen, en bij welke niet?
Ontdek wat een AI-zichtbaarheidsaudit je oplevert, of lees meer over AI-zichtbaarheid.
